Privacidade e Segurança Para Uma Experiência de Compra Mais Confiável
A confiança faz parte de qualquer experiência de compras online. Por isso, tratamos os dados pessoais com atenção, transparência e sentido de responsabilidade. Esta política explica, de forma simples, que informações podem ser recolhidas, para que são utilizadas e que medidas adotamos para proteger a informação durante a utilização da nossa plataforma.
Que informações podem ser recolhidas
Durante a utilização do serviço, podem ser recolhidos dados necessários para a experiência de compra, como nome, apelido, morada, telefone e email, bem como informações relacionadas com encomendas, histórico de compras e preferências do utilizador. Apenas procuramos utilizar a informação que tenha utilidade para as finalidades associadas à experiência.
Porque utilizamos os dados pessoais
Os dados podem ser utilizados para processar encomendas, acompanhar compras, prestar assistência ao cliente, melhorar os serviços e adaptar determinadas funcionalidades às preferências do utilizador. A informação também pode contribuir para identificar comportamentos anómalos e apoiar medidas de prevenção de fraude, ajudando a criar um ambiente digital mais seguro.
Como protegemos a informação
A segurança dos dados é apoiada por tecnologias modernas, encriptação de dados, protocolos seguros, controlo de acessos e monitorização dos sistemas. Estas medidas procuram reduzir riscos associados ao acesso não autorizado, utilização indevida ou exposição da informação. A proteção das informações é tratada como uma responsabilidade contínua.
Segurança durante os pagamentos
As informações financeiras são tratadas com especial cuidado. Os dados dos cartões bancários são protegidos através de mecanismos de segurança apropriados e as transações decorrem num ambiente de pagamento protegido. Procuramos assegurar que o processo de pagamento seguro mantém a informação financeira devidamente protegida durante a compra.
Privacidade como parte da nossa relação com o cliente
Respeitar a privacidade significa explicar com clareza como a informação é utilizada e trabalhar continuamente para melhorar a sua proteção. Queremos que cada consumidor possa realizar compras online com confiança, sabendo que os seus dados pessoais são tratados com responsabilidade, discrição e atenção à segurança digital.